نحوه ارسال سفارش
سفارش ثبت شده به انتخاب شما به یکی از دو شیوه پست پیشتاز و پیک تهران ارسال می‌شود. لازم به ذکر است امکان انتخاب گزینه پیک تهران تنها برای کاربران ساکن مناطق ۲۲ گانه شهر تهران وجود دارد.
برای کسب اطلاعات بیشتر راجع به زمان و هزینه ارسال و ... لطفا روی تیتر هر یک از گزینه‌های ارسال کلیک کنید.
همچنین با مطالعه بخش موارد مهم می‌توانید از رویه عمومی ارسال سفارش مطلع شوید.
- هزینه ارسال با پست پیشتاز شامل بسته‌بندی، بیمه و پست ۳۹۰۰۰ تومان
- دریافت مرسوله از زمان ارسال پیامک تحویل به پست بین ۲ تا ۴ روز کاری بسته به شهر مقصد
- مناسب برای کاربرانی که هزینه ارسال برایشان اهمیت دارد
پس از تحویل سفارش به پست، شناسه مرسوله پستی به موبایل شما پیامک خواهد شد. از زمان تحویل به پست مدت زمان تقریبی دریافت سفارش بسته به مقصد سفارش بین ۲ تا ۴ روز کاری و معمولا به این ترتیب است:
- آدرس تهران -> ۲ تا ۳ روز کاری
- آدرس مراکز استان -> ۲ تا ۴ روز کاری
- آدرس سایر شهرها و روستاها -> ۳ تا ۴ روز کاری
- سفارش‌هایی که تا ساعت ۷ صبح هر روز ثبت شوند، همان روز به پست تحویل داده خواهد شد.
- سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۷ صبح و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی به پست تحویل داده خواهد شد.
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات ارسال میشوند.
- زمان‌های فوق تقریبی بوده و در موارد نادری بسته به حجم مرسولات و خدمات شرکت پست ممکن است تغییر کند.
- کاربران گرامی می‌توانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز سفارش خود را در نکیساشاپ ثبت کنند.
- هزینه ارسال به عهده سفارش دهنده گرامی
- ارسال با سرویس الوپیک به مناطق ۲۲ گانه شهر تهران
- تحویل مرسوله در روز و ساعت انتخاب شده توسط کاربر
- مناسب برای کاربرانی که خواستار ارسال فوری سفارش خود هستند
- ارسال از دفتر تهران واقع در خیابان سهروردی شمالی حوالی سیدخندان
گزینه ارسال با پیک فقط مربوط به شهر تهران بوده و مناسب کاربرانی می‌باشد که خواهان ارسال فوری سفارش خود هستند. سفارش‌ها با سرویس الوپیک و در بازه زمانی انتخاب شده توسط شما ارسال خواهند شد.
هزینه پیک با سرویس اپلیکیشن الوپیک محاسبه شده و بسته به نقطه مقصد متغیر می‌باشد. هزینه پیک به عهده سفارش دهنده گرامی بوده و در زمان تحویل سفارش به سفیر الوپیک پرداخت می‌شود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در وبسایت نکیساشاپ به وسیله ارسال شماره سفارش از طریق پیام کوتاه و رسید سفارش از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. نکیساشاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نکیساشاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نکیساشاپ محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، نکیساشاپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در صورتی که قصد پیگیری سفارش خود از طریق سرویس پست را دارید، می‌توانید شناسه مرسوله سفارش خود را که از طریق پیام کوتاه برایتان فرستاده شده در سایت شرکت پست به آدرس زیر وارد کرده و وضعیت مرسوله را پیگیری نمایید: